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购物流程说明

订单状态说明

发布时间:

 1.如果想查看目前的订单状态,可以通过以下两种形式进入订单中心

A.点击首页上方我的订单进入



 

B.点击首页上方会员中心登入会员中心页面
 


在个人界面点击我的订单,即可根据右侧的订单状态查看目前的订单状况 



 

订单状况说明:

一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明: 



 

• 待付款:如您提交订单后并选择了在线支付,在支付成功之前显示为此项状态。

• 已付款:有两种情况可看到此状态

         1.您提交订单后选择在线支付并支付成功。

         2. 您提交订单后选择转账汇款,并且到账后,也直接显示该项状态。

• 确认:有两种情况可看到此状态

          1.您在确认产品可用后,可手动确认后显示此状态。

          2.系统在您使用产品后自动修改为此状态。

• 已取消:如在35商城下订单后,没有及时付款,7天后交易自动关闭。如您想主动关闭交易,也可在付款成功前手工取消订单,如已经付款,可参照退换货政策通知客服取消订单。

• 已完成:您的订单已经最终完成,不在需要进行任何操作。

• 处理中:我们正在处理您的订单,处理结果会及时通知您。

• 已失效:因为某些不可抗拒的原因,您的订单已经失效,相应的订单无法恢复,只能重新购买相关产品。

• 未完成:您的订单已经开始处理,因为处理过程有可能比较长,请您耐心等待。

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